ডেলিভারি নীতিমালা

Chotobabu.com গ্রাহকের অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদভাবে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করে।

ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করি।

কিছু এলাকায় ডেলিভারি সময় বা চার্জ ভিন্ন হতে পারে।

সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ১-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করা হয়।

এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, ছুটির দিন বা অন্যান্য কারণে সময় কম-বেশি হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ এলাকা অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং অর্ডার করার সময় দেখানো হবে।

বিশেষ অফার থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে ফ্রি ডেলিভারি দেওয়া হতে পারে।

গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণ ঠিকানা দিতে হবে।

ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত, ফেরত বা বাতিল হতে পারে।

ডেলিভারির সময় কুরিয়ার বা আমাদের প্রতিনিধি গ্রাহকের সাথে ফোনে যোগাযোগ করতে পারে।

ফোন রিসিভ না করলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা ফেরত যেতে পারে।

গ্রাহককে ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য দেখে ও যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি রিটার্ন করে দিন এবং আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

গ্রাহকের অর্ডার অনুযায়ী সঠিক পণ্য পাঠানোর পর গ্রাহক যদি পণ্য গ্রহণ করতে না চান,

তাহলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানোর আগে বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে।

তবে পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

আমরা কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সাথে সমন্বয় করে সমাধানের চেষ্টা করবো।

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

মোবাইল / WhatsApp: 01677855780

ওয়েবসাইট: Chotobabu.com