রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

Chotobabu.com থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

আমরা প্রতিটি পণ্য যত্নসহকারে যাচাই করে গ্রাহকের কাছে পাঠানোর চেষ্টা করি।

পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই করুন

গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে, ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে দেখে ও যাচাই করে গ্রহণ করুন।

যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, যেমন ভুল পণ্য, ভুল সাইজ/কালার, ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য,

তাহলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি গ্রহণ না করে রিটার্ন করে দিন এবং দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গ্রাহকের অর্ডার অনুযায়ী সঠিক পণ্য পাঠানোর পর যদি গ্রাহক পণ্য গ্রহণ করতে না চান,

তাহলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

ভুল সাইজ বা ভুল কালার পাঠানো হলে

পণ্য ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ হলে

অর্ডার করা পণ্যের সাথে পাওয়া পণ্য মিল না থাকলে

পণ্য ব্যবহার করা যাবে না

পণ্যের ট্যাগ, প্যাকেট ও এক্সেসরিজ অক্ষত থাকতে হবে

পণ্য ধোয়া, কাটা, ছেঁড়া বা পরিবর্তন করা যাবে না

সমস্যা থাকলে ডেলিভারি গ্রহণের সময়ই জানানো উত্তম

ব্যবহার করার পর সমস্যা জানালে

সঠিক পণ্য পাঠানোর পর পছন্দ পরিবর্তন করলে

গ্রাহক নিজে ভুল সাইজ/কালার নির্বাচন করলে

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফেরত পাঠালে

ডেলিভারি গ্রহণের অনেক পরে অভিযোগ করলে

আমাদের ভুলের কারণে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য গেলে আমরা বিষয়টি দায়িত্বসহকারে সমাধান করবো।

তবে গ্রাহকের অর্ডার অনুযায়ী সঠিক পণ্য পাঠানোর পর গ্রাহক যদি পণ্য গ্রহণ করতে না চান,

তাহলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

মোবাইল / WhatsApp: 01677855780

ওয়েবসাইট: www.chotobabu.com